Widerrufsbelehrung

INFO:
Für alle Retouren schicke bitte vorab eine E-Mail an [email protected].
Bitte gib dabei Bestelldatum, Bestellnummer und die Artikel an, die du zurückgeben möchtest. Die Rücksendekosten liegen in deiner Verantwortung. Verwende für Retouren ausschließlich versicherte DHL Pakete, andernfalls kann keine Rücknahme und somit keine Gutschrift erfolgen. Nach Prüfung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Bei Reklamationen sende bitte aussagekräftige Fotos, Bestellnummer und Datum per E-Mail an [email protected]. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen.

Allgemeines Recht:

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dies gilt allerdings nicht für handgefertigte Ware, diese ist vom Widerruf ausgeschlossen, da sie bei Bestellung extra angefertigt wird.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

3. Adresse

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Palm House Bay, Inhaberin Jennifer Schmölzing / Rosenweg 65 / 59399 Olfen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4. Einhaltung der Frist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

5. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

6. Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7. Rücksendung der Waren

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Rücksendung gilt nur als erfüllt, wenn ein Rücksendebeleg als Beweis vorliegt.

8. Rücksendekosten

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9. Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück:
An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (1) den von mir/uns (1) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (1)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1), Bestellt am (1)/erhalten am (1), Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s), Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum
(1) Unzutreffendes streichen.